AGILIA CRM-Software

Die AGILIA Software und Module der Firma eBit GmbH, sind sowohl für professionelle Inbound- und Outbound- Aktivitäten (Call Center Software & Helpdesk), für Ihr Direktmarketing (Kampagnen-Management) als auch für effizientes Customer Relationship Management einsetzbar.

Customer Relationship Management

Verwaltung der Beziehungen zu ihren Kunden
Veränderung des Marktes: Von der Werbung hin zu Beziehungen - Kundenbedürfnisse
"CRM wird für immer mehr Kunden im klein- und mittelständischen Bereich zu einer notwendigen Strategie langfristig ihre Umsätze zu sichern und zu steigern - somit den Erfolg zu gewährleisten"

Einfache Integration in bestehende Software-Architekturen

AGILIA zeichnet sich durch eine moderne, webbasierte Software-Architektur aus, die aktuellen Software-Standards entspricht. Damit ist eine leichte und nahtlose Integration in die bestehende Systemlandschaft möglich, die selbst kaum berührt wird. Auf Grund der Software-Architektur entfällt zudem die Installation auf den Clients, womit AGILIA wenig Arbeit im laufenden Betrieb erfordert.

Technische Details:

100% web basiert / auch mobile
ausfallsichere Cloud Infrastruktur
multi-mandantenfähig
multi-sprachenfähig
versionssicheres Kunden-Customizing

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AGILIA Module

DYNABASE - Dynamisches Datenmanagement

Datenpflege
Datenhistory
Vertriebssteuerung
Key Account
Opportunities
Sales

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CONTACT - Kundenkontakte professionell gemanagt

Marketingplanung
Mailings
Brief
Email Newsletter
SMS
Telefon
Geomarketing
Leads
Call Center (Outbound)

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CAMPAIGN - Kampagnenabwicklung leicht gemacht

Kundenservice
After-Sales
Wissensdatenbank
Call-Center (Inbound)

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NEUES MODUL: Geomarketing

Geokodierung
Geodaten, Marktinformationen
Analysen (Gebietsoptimierung, Standortanalyse, Neukundengewinnung, Potenzialanalyse usw.)
Visualisierung auf einer Karte

Web portale

Außendienst-Portal
Webshop-Anbindung
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